Politique de Confidentialité des Utilisateurs

Chez Simsinos, nous attachons de l’importance à la confidentialité des données. Cette page explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures prises pour les protéger. Nous décrivons également vos droits et les options dont vous disposez pour accéder, corriger ou supprimer vos données.

Types de données collectées

Nous recueillons différents types d’informations pour fournir et sécuriser nos services :

Données personnelles

Nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièces d’identité et autres documents nécessaires à la vérification d’identité (KYC).

Données techniques

Adresses IP, identifiants de session, type d’appareil, système d’exploitation, informations sur le navigateur, paramètres linguistiques et cookies ou technologies similaires utilisés pour optimiser la navigation.

Données transactionnelles et d’activité

Historique des dépôts et retraits, détails des transactions, activité de jeu, paris, préférences de jeu et communications avec notre service client.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• fournir et gérer votre compte et les services de jeu,
• vérifier votre identité et respecter nos obligations légales et réglementaires,
• traiter paiements et demandes de retrait,
• prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et les abus,
• répondre aux demandes du support et améliorer nos services,
• vous proposer des communications marketing si vous y avez consenti.

Protection et conservation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations, notamment le chiffrement des données sensibles, des contrôles d’accès stricts et des procédures internes de sécurité. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils d’analyse pour assurer le fonctionnement du site, mesurer les performances et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Certains cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés sans affecter l’utilisation du site.

Partage d’informations et prestataires tiers

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui traitent des informations pour notre compte (prestataires de paiement, fournisseurs KYC, hébergeurs, services d’analyse) et, lorsque la loi l’exige, avec les autorités compétentes. Nous exigeons que ces prestataires appliquent des mesures de confidentialité et n’utilisent les données que pour les services que nous leur confions.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci a été donné. Pour exercer vos droits, contactez-nous via [email protected] ou depuis votre espace personnel. Nous répondrons à vos demandes dans des délais raisonnables.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des évolutions de nos services ou des exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec, le cas échéant, la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.